Hizmet kusuru, bir kamu hizmetinin kurulmasında, yürütülmesinde ortaya çıkan aksaklıklar veya eksiklikler olarak tanımlanmaktadır. Hizmet kusuru, idârenin herhangi bir kamu hizmetini ya da faaliyetini kurmasında veya işletmesinde meydana gelen kusurdur. Bir başka deyişle, idârenin kuruluşundan veya işleyişinden doğan, nesnel nitelikli bir aksaklık veya bozukluktur. Hukuka aykırı bir idârî işlem, idârî bir kusur sayılır. Ancak her hukuka aykırılıktan doğan kusur, her zaman idârenin mâlî sorumluluğunu gerektirmez. İdârenin tutum veya davranışının hizmet kusuru oluşturduğunun kanıtlanması, idârenin tutum ve davranışından zarar görene düşer.
Hizmet kusuru, genel ve aNonim nitelikte olan bir kusur türüdür. Yani hizmet kusurunda doğrudan bir kişiye yüklenebilecek nitelikte değildir. Görev kusuru ile hizmet kusurunun en önemli farkı, görev kusurunda personelin kusuru ile hizmet birbirinden ayırt edilebilir nitelikte iken, hizmet kusurunda kusur ile hizmet birbirinden ayırt edilemez niteliktedir. Hizmet kusuru, genel olarak hizmetin geç işlemesi, kötü işlemesi veya hiç işlememesi şeklinde ortaya çıkmaktadır. Örneğin çağrılan bir ambulansın geç gelmesi, itfaiye aracına su koyulmamasından dolayı yangına müdahale edilememesi, yola uyarı levhası konulmamasından dolayı kaza meydana gelmesi gibi durumlar hizmet kusuruna örnek olarak gösterilebilir.
KAYNAK: www.puuny.com
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder